Geleceğimiz Tasarımda - Oğuz Satıcı Tim Başkanı

Küresel pazarda rekabetin en önemli koşulu ''özgün ve farklı tasarım''. Bu, katma değer yaratmanın da ön şartı. Oğuz Satıcı Türkiye İhracatçı Meclisi Başkanı

İhtiyacı belirledikten sonra, alternatifler arasında, satınalma kararını etkileyen en önemli seçme unsurlardan biri Tasarım. Nerdeyse Su alırken bile Nestle su'nun şişesine dikkat etmişsinizdir. Sudan, tekstile, Mobilyaya kadar binlerce ürün üreten ülkemizde, tasarım konusu, üretim aşamasında ne yazık ki, hep daha az önemseniyor. Yukarıda gördüğünüz Mutfak, iyi bir tasarım ürünü. Yurtdışındaki mail gruplarında, tasarımdaki farklılık örneği olarak forward edilen bir mailden alınmıştır. Bu örneğe benzer çalışmaların yapılması, üretilmesi durumunda, üretici açısından artı bir ciro getireceği aşikardır.

Markalaşma Üzerine

Nihai Tüketiciye, Son Kullanıcıya yaptığınız her aksiyon, her çalışma, markalaşma adına bir adımdır. Bazı adımlar küçük olur, bazı adımlar ise (reklam vb.) daha büyük olabilir. Tüketicilerin görebileceği logonuzun taşıyan bir şirket arabası bile ufak bir yüzde hatırlanma katsayısı oluşturur. Bu katsayı çeşitli raslamalar ile (Faks mailing, E-mail, web sitesinde raslaması, fuarda standın görülmesi gibi) belirli bir oranı aştığında, tercih edilebilir olursunuz. Marka olabilmek için, tekrarlanma sıklığı ve farklı mecralardan ulaşma gerekliliği ve ilk deneyenlerin hoşnutluğu konularını da aşmak gerekir.

Marka karmaşık bir semboldür.
Bir ürünün özelliklerinin, isminin , ambalajının, fiyatının, tarihçesinin, şöhretinin ve reklam stilinin elle tutulamayan bütünüdür. Bir marka tüketicisinin deneyimleri ve onu kullanan diğer kişilerin izlenimleri ile oluşur. David OGILVY, 1958

Bu konuda tavsiye edebileceğim farklı Power Point sunuları var.
Randy McDaniels’in sunusunu www.ofdanet.org/Content/2005FallCon/McDaniels.ppt
ve Colgate örneğini inceleyebilirisiniz advertising.msn.co.uk/WWDocs/ User/en-uk/Research/Colgate%20Presentation.ppt

Pazarlık Yaparken Dikkat Edilecek Noktalar

İlk teklifiniz gerçekçi olsun: İşin başında "pazarlık alanı" belirleyin ve anlaşma çizginizi 3 farklı düzeyde tespit edin. İdeal çizgi görüşmede amaçlanan en avantajlı sonucu temsil eder. Gerçekçi çizgi ise masaya oturduğunuzda hedeflediğiniz anlaşma düzeyidir. Anlaşmada alt sınır ise, son teklif çizgisidir. İdeal ve gerçekçi çizginiz, razı olabileceğiniz son teklifin üzerindeyse, tatsız sonuçlar ortaya çıkabilir;
1-) Karşı taraf teklifinizi ciddiye almaz.
2-) Onlar da maksimum çizgilerini dayatınca, gövde gösterileri başlar ve görüşme kilitlenir.
3-) Anlaşma sağlansa bile ilk teklifinize göre geri adım attığınız için başarısız gibi görünür.

Görüşmelere iyi hazırlanın: İyi bir hazırlık döneminin şu aşamaları içermesi gerekir;
1-) Karşı tarafa sunulacak öneriyi şirketinizin yöneticilerine ayrıntılı olarak anlatın.
2-) Karşı tarafın konumunu ve içinde bulunduğu psikolojik ortamı çözümlemeye çalışın.
3-) Pazarlığa başlarken hangi ödünleri, hangi aşamada deklare edeceğinizi iyi belirleyin.

Görüşme taktikleri akılcı olsun: Hazırlıklar ne kadar iyi yapılırsa yapılsın, sonuç masada alınır:
1-) Bir satranç ustası gibi davranın. Her adımınızı nihai anlaşmayı göz önünde tutarak atın.
2-) Blöf yaparak kazanım elde etme yolunu, ancak çözüm menzilinize girilince ve bir kez deneyin.
3-) Nihai anlaşma teklifini, duygularınıza göre değil, güç, direnç ve sabır düzeyine göre değerlendirin.
4-) Masada başarı gibi görünse de, uygulanamayacak veya sorun çıkaracak maddelerden kaçının.

Masada Yapılan 10 Hata
1-) Açılış teklifleri ile kendinizi bağlamayın. Masaya oturmak için bir ön koşul ileri sürmeyin.
2-) Karşı tarafın dalgınlığından veya bilgisizliğinden yararlanarak kendinize avantaj sağlamaya çalışmayın. Bu centilmenlik dışı savaş ihalesi bir kez işe yarar.
3-) Kendinizi söz düellosuna kaptırmayın.
4-) Şov yapmayın. Hazır cevap görünmek ve espri yapmak uğruna görüşmeleri çıkmaza sokmayın.
5-) Anlaşma yetkisi almadan masaya oturmayın.
6-) Kişilere değil, probleme yoğunlaşın.
7-) Tezinizi anlatırken lafınızı uzatmayın.
8-) Koşulları karşı tarafa dikte ettiren bir havaya girmeyin.
9-) Tam yetkili olsanız da kendi tarafınıza durumu anlatmadan el sıkışmayın.
10-) Nihai anlaşma düzeyinizi son noktaya kadar saklayın ama duygularınızı, düşüncelerinizi ve uzlaşı niyetinizi karşı tarafa belli etmekten çekinmeyin.

Yönetim Stratejileri-1: Dr. Üzeyir Garih – Müzakereler ve Davranış Şekilleri

Gerek normal hayatta gerekse iş hayatında davranış şekilleri çoğu insanları başarıya veya başarısızlığa götürür.

İnsanların herzaman aynı fikirde olmaları beklenemez. Her türlü ilişkide, her tür davranışta mutabık olmak beklenmelidir.

Öncelikle Katı Emir şeklindeki davranışlardan imkan olduğu ölçüde kaçınmak icabeder.

En kötü Sulhun, en iyi savaştan daha iyi sonuçlar doğuracağı inancını taşımanız gerekldir

Yukarıda özetini okuduğunuz metni http://www.uzeyirgarih.alarko.com.tr/son.htm adresinde inceleyebilirisiniz.

Bu link'te Üzeyir Garih ile ilgili Google sonuçlarını görebilirsiniz

Pazarlamanın Evrimi

Pazarlama Konusunda Yaşanan Gelişmeleri, kısaca dört şemada görebilirsiniz.

Ürün odaklı Pazarlama Yönetiminde Müşteri Odaklı Yönetimine, (Kitlesel pazarlamadan, Birebir Pazarlamaya), Pasif Tüketiciden, Araştırmacı özelliğini kazanan Aktif Tüketiciye, Sıradanlık yerine (rakip üründeki yenilikleri takip etmek yerine), Farklılaşma (ilave değer yaratma) ihtiyacına, İşlemsel Pazarlamadan, İlişkisel Pazarlamaya, Bilgi Teknolojileri kullanımına ve CRM'e kadar

Şu an sizinle rakabet eden, (özellikle Yurtdışındaki) rakipleriniz bu formatta düşünüyor ve hareket geliştiriyorlar. Önümüzdeki 2 yılda evrim dahada sertleşecek. Çindeki bir üretici, Perpa'daki toptancılar hakkında, Türkiyedeki üreticiden daha çok bilgi sahibi olduğunu gördüğümüz örnekler yaşadık. Aslına bakarsanız hepsi CRM'in gücü.

Beauty Eurasia Fuarında Alan Çalışması

15-18 Haziran tarihlerinde Tüyap'da düzenlenen Beauty Eurasia Fuarında Üretici Firmalar ile MRP, ERP konularında görüşebilme imkanı yakaladık. Fuarın detaylarını www.beautyeurasia.com adresinden inceleyebilirisiniz. Bu fuar ile ilgili araştırmayı bu linki tıklayarak ulaşabilirisiniz.

İzinli Pazarlama (Permission Marketing)

Seth Godin'in Türkiyede Rotoline tarafından basılan kitabı (Bu linke tıklayarak inceleyebilirisiniz), izinli pazarlama kavramını şekillendiriyor.

Kısaca hedef kitleye meşaj bombartmanı yapmak yerine, hedef kitledeki bireyler ile birebir ilişkiler geliştirmek, (fuarlar sırasında ilgili kişilerin kartvizitlerinin toplanması, Telemarketing gibi araçlar ile) görüşmeler sırasında alınan "izin" ler ile oluşturulan database'e belirli kurallar çerçevesinde profosyonelce ulaşmayı, iyi bir müşteri (adayı) ilişkileri yönetimi geliştirmeyi hedeflemektedir.
E-mail ile yapılacak gönderilerde Spamcı durumuna düşmemek için üç önceki (makaleyi okumak için tıklayın) makalemi ve Araştırma Motorundaki yazıları bu linki tıklayarak okuyabilir, konuyu özetleyen videoyu bu linki tıklayarak izleyebilirsiniz.

Not: Seth Godin'in Blog'unu http://sethgodin.typepad.com adresinden takip edebilirisiniz.

Dünya Kupası Sponsorluğu ancak bu şekilde iyi satışa çevirilir

AVAYA SOLUTIONS DAY 2006
Avaya, FIFA 2006 Dünya Kupasının iletişim altyapı sponsoru. 3.nesil iletişim teknolojisi kullanılarak, Avrupanın birçok ülkesindeki Telekom operatörlerinin kullanıcılarına cep telefonlarından satın aldıkları, istedikleri maçları canlı seyredebilme imkanı tanıyor. Bu bağlamda geniş kitlelerin ortak ilgilerini çeken firma, düzenlediği seminerlerle, her ülkedeki potansiyel alıcılarına Dünya Kupası ile eş zamanlı ulaşıyor.
AVAYA : 1 RAKİPLERİ:0

Bire bir Pazarlama: Müşteri Kavramının Değişen Boyutu

Günümüzün Hızla değişen ve yoğun rekabete dayanan Pazar ortamında, tüm işletmelerin en önemli varlığı müşteri ilişklileridir. Bütün işletmeler, müşteri ilişkilerini uzun dönemde sürdürebilmek birebir pazarlama yöntemleri ile müşteri istek/ihtiyaçlarını dikkate almaktadırlar. Birebir Pazarlama, her bir müşteri ile öğrenme ilişkisi kurararak, müşteri değerini artırmaya çalışan bir pazarlama stratejisi olarak ortaya çıkmaktadır. (M.K.RICH, 2000, The Direction Of Marketing Relationship-The Jurnal of Business Sayı:15 S:170) Müşteri ile yakın diyaloglar, Pazarlama Bilgisini geliştirir ve ciddi bir Know-how sistemi oluşturur.

Bire bir Pazarlamayı MRP Yazılımımızın satış sürecinde kullanmaktayız.

E-Mail Kullanımında Kim Spam, Kim Değil?

Hepimizin kullandığı E-mail'in spam olup olmadığı gönderi adetleri ile tam ölçülemediği kanısındayım. Biraz araştırdım ve düşündüğüm konuyu tam açıklayıcı bir şema'yı New York Üniversitesi Sanal Kütüphanesinde, E-mail marketing'i anlatan bir çalışmada buldum.

Farklı Sekörlerden Gelen Yöneticilerin Başarıları

Ali Haydar Bozkurt'un (Daihatsu Türkiye Genel Müdürü) ilginç bir başarı öyküsü var. Fotokopi Sektöründen gelen Ali Haydar Bozkurt, önce Opel'in Filo Müdürü daha sonra Daihatsu'nun Genel Müdürü oluyor. Kendisi farklılığı ilginç bir şekilde açıklıyor. " Fotokopi Sektöründe uygulanan operasyonel kiralama yönetemini otomotiv sektöründe başarı ile uygulamış".

Farklı söktörlerden gelen yöneticilerin, yeni sektörlerine bakarken ön yargısız ve daha geniş bir bakış açısı sergilediklerine çok iyi bir örnek.

Eğitim Videoları

Mega Libero'nun tüm modüllerinin [Stok-Cari-Faturadan, Üretim mödülüne kadar] eğitim videoları tamamlandı. Talep edenlere Aras Kargo ile gönderebilirim. E-mail adresim için linki tıklayınız. Diğer detaylara www.megayaz.com.tr adresinden ulaşabilirisiniz.

İş Etiğine Dair

İster inanın, ister inanmayın, yandaki karikatüre benzeyen gariplikler, gerçekten yaşanmakta. Özellikle giriş seviyesi, satış işine yeni başlayan arkadaşlarımız için geçilmesi çok zor bir duvar oluşturmaktadır. Sonuçta, Satıcı arkadaşlarımızın kafalarını toplamak, kızgınlıkları yok etmek için çok değerli zamanlarını harcanmaktalar. İyi bir satıcıda, bu tip problemlerde karşılaştığında, doğal olarak, canı sıkılabilir ama reçetesi bellidir. Bir Kahve, 5 dakika ve benzer davranışı asla sergilememe, en azından iş etiğini geliştirmek adına.

Mega Yazılım Reklam Filmi

Yapılan presentasyonlarda, sunumun başına ilgi çekici bir espri, şaşırtma eklemek, sunuma başlarken hem kolaylık sağlıyor, hemde dikkati toplamada yardımcı oluyor. Aşağıdaki adreste http://www.geocities.com/marketing_istanbul/Mega.wmv Windows Movie Maker ile yaptığım 16 saniyelik kısa reklam filmini bulabilirsiniz. İyi Seyirler.

Satış Politikalarınız ve Bayileriniz

Bayi Kanalı ile Satışlarınızı organize edeiyorsanız, Bayi kanalının domino taşları gibi peşi sıra dizildiklerini unutmayınız. Doğru Satış Politikaları ve Satış Etiğini geliştirebilirseniz, başarılı şeklide domino taşlarının adedini ve çapını arttırırsınız bununla beraber, Yapabileceğiniz yanlışlıklar size en azından zaman kayıbı olarak yansıyacaktır. Satış Etiği ise, bence işin kilit noktası. İyi bir Satış etiği, bayisini nihai tüketici, son kullanıcı gibi gören değil, bir dostu, satış arkadaşı, takımdaşı olarak gören bir ortamda doğru olarak gelişir. Bayi grubunuzda aidiyat hissi oluşturur ve bu hissin gücüne göre rakiplerinize güçlü bir duvar örebilir, Satış kanallarınızı kendinize özel hale getirebilirsiniz.