LogiMarketing – Lojistik Pazarlama Stratejilerinin en önemli konusudur.

Pazarlama, işletmedeki birçok sürecin optimize edilmesi üzerine uzmanlık gerektirir. Satış kökenli CRM gibi süreçler çok popüler olsa da, satışa konu olan ürünün, satışa hazırlanması, elleçlenmesi, fiziksel dağıtımı, taşıması, depo, kuruluş yeri seçimi, elleçleme olanakları, paketleme ve konteynerlama tesisleri, güzergâh –rota, rut- belirleme, stok yönetim ilkeleri, siparişin minimum sürede işlenmesi, kayıt, mal kabül, iadeler, lojistik iletişimleri gibi yüzlerce alt süreçleri optimize etmek gerekir. Lojisitiğin en önemli kazanımı, rekabet üstünlüğü yaratmasıdır. Bu nedenle, lojisitik pazarlama ve satış bölümü ile uyumlu ve eşzamanlı olmalıdır. Birçok yatırım projeleri planlamalarında kilit nokta lojistikdir. - Yazının devamı için www.pazarlamaprojeleri.com

Seminer: Yeni Ticaret Trendleri

 

19 Nisan 2012'de Istanbul Aydın Üniversitesinde Xerox, Neticaret, Crea Bulls ve Postkom ile beraber düzenlediğimiz "Yeni Ticaret Trendleri" Seminerinin görselleri aşağıdadır. Dördüncü seminer 7 Mayıs 2012'de [saat 13:30 - 17:30] Istanbul Kültür Üniversitesi, İncirli Yerleşkesinde gerçekleşecektir. Seminerimiz ücretsiz ve genel katılıma açıktır.

Etkinliğimize: Linkedin Event'den ulasabilirsiniz. http://linkd.in/HmiEIg

MÜŞTERINİZ KIMDIR?

Müşteri, bir şirketten ürün veya servis satın almış veya satın alması olası olan kişidir. Müşteri, pazardaki kıt kaynaktır. sınırlıdır ve pazarda rekabet eden tüm şirketler Pazar paylarını arttırmak için daha fazla müşteriye ulaşmaya ve mevcut müşterilere daha fazla ürün satmaya çalışmak gerekmektedir.

Müşteri, bu bakımdan, özenle elde tutulması gereken, ilgilenilmesi gereken, devamlı olarak iletişim halinde olunması gereken kişidir. Bu bağlamda, müşteriler ile iletişim kurulması, randevulara gidilmesi, konuşulanların detaylarının kayıt altına alınması önemlidir ki o müşteri hakkında bir bilgi birikimi oluşturulsun.

Sorulması gereken soru:  Müşterilerinizin gözünde nasıl var olabilirsiniz?

Müşterilerimiz son dönemlerde giderek güçleniyorlar; çünkü İstekleri yeterince karşılanamayan müşteriler için artık aynı hizmeti alabilecekleri birçok alternatif var. Müşterilerimiz ile duygusal bir bağ kuramıyor, tercihlerini aklımızda tutamıyor, onlara sürekli yeni tanışıyormuşuz gibi davranıyorsak; onlara isteklerini değil de bizim sunduklarımızı satmaya çalışıyorsak, müşterilerimizin gözündeki yerimizi günbegün kaybetmemiz işten bile değil.

Günümüzün teknolojik imkânlar, müşterilerimizi birey olarak tanımaya, onların profil bilgilerini ve tercihlerini saklamaya, bu bilgiler ışığında pazarlama ve satış yapmaya olanak sağlıyor. Yeter ki bu yola nasıl çıkacağımızı bilelim, ön hazırlıklarımızı doğru yapalım, en etkin teknolojiyi doğru kişilerle kuralım.  www.PazarlamaProjeleri.com

Benzer yazıları www.PazarlamaProjeleri.com adresinden inceleyebilir. Facebook sayfasından (Like) yazılarımız yayınlanırken anında haberdar olabilir http://www.facebook.com/pages/pazarlamaprojelericom/199721040046066 Bizleri  twitter.com/marketing_ist adresinden takip edebilirsiniz. 

Döküman Yönetim ihtiyacı nereden kaynaklanıyor

Krizi aşmanın yolu "müşteri gibi düşünmek"

Şirketler, değişken döviz kurlarıyla birlikte azalan talebin ve daralan kredi piyasasının baskısı altında. Bu dönemde anahtar rol. Tüketicilerin beklentilerini iyi analiz etmek. Zor olan nasıl olacağı. Etkin kulllanılan CRM'lerin sağladığı iyileştirme hiç azımsanmayacak oranlarda.

Genel bir teorem vardır; İşletmenin evriminde, ilk aşamada ufak olan işletme, her zaman müşteri ilişkileriyle ilgili olmuştur (adları bilmek, tercihleri bilmek ve müşterilerin yeniden gelmelerini sağlayan dostça hizmet sunmak). Ancak işletme büyüdükçe, her bir müşteriyle kişisel düzeyde ilgilenme becerisi daha zorlayıcı hale gelir. İşletme sahibi işlemlerle daha çok, müşterilerle daha az ilgilenebilir. Yöneticiler çalışan sorunlarının ele alınmasına daha çok zaman ayırırken, müşterilerle etkileşime daha az zaman ayırır.

Yaşadığımız kriz ortamında, yapılacak en iyi aktivite, Müşteriyi / Bayiyi yeniden tanımaktır. Bu size işi kişisellerştirmenizi sağlar.

Companies, variable exchange rates with a decreasing demand and the credit market, while under pressure. Key role in this period. To analyze the expectations of the consumer good. How difficult it is. No improvement is used to provide active CRM ratios can not be underestimated.

There is a general theorem; Operation evolution, the first stage is a small business, always has been about customer relationships (the names to know, to know the preferences of customers and bring them again to offer the friendly service). As the business grew, however, each client the ability to deal with the individual level becomes more challenging. Business owners in the process more, customers can be less interested. Managers work more time to address the problem, while taking less time to interact with customers.

Living in the crisis environment, the best activity, the Customer / Dealer is recognized again. This will help you make your personal business.

Müşteri kimdir?

Müşteri, bir şirketten ürün veya servis satın almış veya satın alması olası olan kişidir. Müşteri, pazardaki kıt kaynaktır. sınırlıdır ve pazarda rekabet eden tüm şirketler Pazar paylarını arttırmak için daha fazla müşteriye ulaşmaya ve mevcut müşterilere daha fazla ürün satmaya çalışmak gerekmektedir.

Müşteri, bu bakımdan, özenle elde tutulması gereken, ilgilenilmesi gereken, devamlı olarak iletişim halinde olunması gereken kişidir. Bu bağlamda, müşteriler ile iletişim kurulması, randevulara gidilmesi, konuşulanların detaylarının kayıt altına alınması önemlidir ki o müşteri hakkında bir bilgi birikimi oluşturulsun.

Bilgi birikimi aşağıdaki konuları içerdiğinde,

• hangi müşteriye,
• ne zaman gittiği,
• bu randevuda neler konuşulduğu,
• randevunun ne kadar sürdüğü,
• müşteride hangi kontak kişisinin olduğu,
• bu randevudan doğacak yeni bir aktivite olacaksa bu aktivitenin konusu ve zamanı

Satış süreci, planlı yürüyen çalışma halini alıyor ve doğal olarak pozitif sonuç oluşturuyor.