FARKLI BAKMAK, FARK YARATMAK, FARKI GÖRMEK, FARKI GÖSTERMEK

Bilginin bir zenginlik olduğu tartışılmaz. Kavranmayan, kişiye fazla gelen bilginin, bir engel olabileceği, her şeyi daha önce yaşadıklarımız çerçevesinde yorumladığımız zaman, yol gösterici olmak bir yana, bizi sınırladığını fark edemeyiz. Bilgilerimiz geçmiş deneylerimize dayanır ama hiçbir şey bir öncekinin tekrarı değildir. Sözkonusu sıradanlık, devamlı büyüyerek, etrafımızda bir algı karmaşası oluşturuyor. İçinde bulunduğumuz yüzyılda, mal ve hizmetlerini satmaya çalışan firmalar, çok kısa bir süre içerisinde, sıradan bir fikri, farklı olarak tüketiciye sunarak, talepleri artırma yarışında bir önceki reklama göre daha farklı olma yarışına giriyorlar. Bu koşullar, farklı bir bakış açısı getiriyor.

Rekabet gücünün ana unsuru “fark yaratmak“tır. Fark yaratmak ise , kısaca, herkes gibi yapmamakla mümkün. Eğer bir fark yaratmak istiyorsanız bunu diğerlerinin yaptığından çok az daha iyisini yaparak yapamazsınız. Yaratıcılık ön planda olmalı. Yaratıcılık için, önce bu farkları anlamak, rakiplerinizi farklı bir bakış açısı ile görmek gerekiyor.

Pazarlamada, “farkı görmek”den çok “farkı göstermek” daha önemlidir. Tüketicileriniz ile, onların dikkatlerinin en dağınık olduğu zamanda karşılaşabilir ve o zor algılanabilecek zamanda, mesajınızı maksimum etkiyi oluşturabilecek yalınlıkta sunabilirsiniz.

Pazarlamada fark yaratmak için çözmeniz gereken denklem, basit, anlaşılır, etkili, yalın, güvenilir mesajı, en kısa zamanda, hedef kitlenize, güvendiği yol ve/veya medya ile tam dozunda verebilmek için en uygun alternatifleri, en kısa zamanda bulup, en etkin şekilde kullanabilmenizdir.

YÖNETICININ SAHIP OLMASI GEREKEN ÖZELLIK VE YETKINLIKLER

Günümüz şartlarında işletmeler arasında farkı belirleyen ana faktör insandır. Gerek çalışan, gerekse yöneten olarak işletmelerdeki insanların işlerini, kendi performans sınırlarını sürekli geliştirerek yapmaları gerekir. İşletmelerde, ancak kurumsal hedefler için mevcut insan kaynağını tüm yönleri ile yöneterek ve yönlendirerek geliştiren ve kişisel yetkinliğini, becerilerini her geçen gün arttıran yöneticiler başarılı olabilir.

Yetkinlik; mükemmel performansın elde edilmesinde ayırt edici bilgi, beceri ve tutumları kapsayan gözlemlenebilir davranışlar olarak tanımlanmaktadır.

Başarılı bir yönetici olmak, görevlerinizi etkin ve verimli bir şekilde yapabilmek için bir takım nitelik ve özelliklere de sahip olmalısınız. Olgun davranabilen, kendine güvenen ve başkalarına güven verebilen, samimi ilişki kurabilen ve empati yapabilen, ileriyi görebilen yöneticiler çalıştıkları işletmelerin başarısında önemli bir rol üstlenirler. Kurumların bilgi ve rekabet gücü yönetici ve çalışanların bilgi ve kapasitesine eşittir.

1. Stratejik yönetim yetkinliği: Belirlenen hedeflere, en iyi derecede ulaşmak amacı ile tüm departmanların görev tanımlarını etkin kurgulamak. Destekleyeci BT çözümlerini yapılandırmak ve yönetmek. Ön görülen stratejik hedefleri ile eşgüdümü sağlayacak biçimde operasyon yönetimini stratejik hedeflerle ilişkilendirmek, hizmet sağlayıcı firmalar da dahil olmak üzere tüm iç ve dış kaynakları bu hedefler doğrultusunda yönlendirmek.

2. Risk yönetimi yetkinliği: Satış, Pazarlama, tedarik ve yönetim ile ilgili, iş sonuçlarını etkileyebilecek risklerin belirlenmesi ve önlenmesine ilişkin süreçleri ve kontrol mekanizmalarını oluşturmak.

3. Talep yönetimi yetkinliği: Orta ve uzun dönemli iş hedeflerini göz önünde bulundurarak, gerekli kaynaklarının belirlenmesi ve depatmanlarla bu kaynakların karşılanmasına ilişkin orta uzun vadeli pazarlama, üretim politikalarının ve çalışmaların yapılması.

4. Finans yönetimi yetkinliği: Satış, Pazarlama faaliyetlerinin ve sözleşmelerinin finansal getirilerinin yakından takip edilmesi. Finansal takvimine uyum gibi kriterlerin yanı sıra finansal hedeflerin belirlenmesi. Bu bağlamda destekleyeci BT çözümlerini yapılandırmak ve yönetmek

5. Hizmet yönetimi yetkinliği: İç ya da dış hizmet sağlayıcıların uyum içerisinde ve bir biriyle eşgüdümlü bir biçimde çalışacağı, uçtan uca hizmet yaklaşımını geliştirmek, takip etmek ve kontrol etmek..

6. Proje yönetimi yetkinliği: n sayıda yüklenicinin çalıştığı projeleri etkin bir biçimde planlamak ve yönetebilmek. Büyüklüğü ve karışıklığı ne olursa olsun, planlanan her türlü projeleri, işin yürümesinde bir kesinti ya da olumsuzluk yaratmadan hayata geçirebilmek.

7. İlişki yönetimi yetkinliği: Başta şirket içindeki departmanlar, müşteri ve tedarikçi konumundaki tüm taraflar ile verimli ilişkiler geliştirmek. Tüm satış ve Pazarlama çalışmalarını, misyon ve şirketin vizyonu ile paralel bir hale getirmek.

8. İnsan kaynakları yönetimi yetkinliği: Tedarikçi yönetimi, müşteri yönetimi, ilişki yönetimi gibi yetkinlikleri de bünyesinde barındıran bir organizasyon kurmak. Görev, çalışma ve projelerin, departmanlara ve tedarikçilere devri sırasında, anahtar rollerin ve kişilerin kaybedilmemesine dikkat etmek. Kritik bilgi birikimi şirkette kalacak biçimde görevlendirmeler yapmak.

9. Performans yönetimi yetkinliği: Şirketin ve tedarikçilerin, çalışanlarının, (kısaca her takımdaki çalışanların,) kişilerin performans ölçüm kriterlerinin şirketin iş hedefleri ile uyumlu olarak tanımlanması. Sadece kriz anlarında değil düzenli gözden geçirme toplantıları ile performansının sürekli izlenmesi ve artırılması.

10. Sözleşme yönetimi yetkinliği: Sözleşme yapımını, sadece avukatlara yada hukuk bölümüne bırakmak yerine, sözleşmenin kapsamı ve koşullarının tanımlanmasında aktif rol almak. Sözleşmenin pazardaki ya da teknolojideki değişiklikler durumunda kolayca yeni koşullara uyarlanabilecek esnekliklere sahip olması. Sözleşmelerde averilen taahütlerin uzun vadede risk oluşturmamasına dikkat etmek.

Benzer yazıları www.PazarlamaProjeleri.com adresinden inceleyebilir. Facebook sayfasından (Like) yazılarımız yayınlanırken anında haberdar olabilir http://www.facebook.com/pages/pazarlamaprojelericom/199721040046066 Bizleri  twitter.com/marketing_ist adresinden takip edebilirsiniz.

Trakya Üniversitesi Seminer: Pazarlamanın dünü, bugünü ve yarını

Trakya Üniversitesi Bilişim ve Teknoloji Topluluğu ile Gelecex in birlikte düzenlediği Girişimcilik,İnovasyonla Kariyer ve Pazarlama Semineri, 17 Aralık 2010'da 400'ün üzerinde katılımla, Türkan Sabancı Kültür Merkezinde gerçekleşti. 


Ağırlıkla Pazarlamanın gelişimi, Türkiye ve Dünyadaki uygulamaları, geçmişte uygulanan pazarlama trendleri, günümüzde nasıl şekillendiği, yakın gelecekte neler yaşanacağı, en etkin uygulamalar ve pazarlama modelleri üzerinde interaktif katılımcı bir sunum gerçekleşti.  

 

Tavsiye #5

Satıcı, Şef sekreter ve Satış Müdürü bir öğlen paydosunda lokantaya doğru yürümektedirler. Parktaki banklardan birinin üzerinde sihirli bir lamba bulurlar.

Lambayı ovarlar ve gerçekten de lambadan cin çıkar. "Aslında kişiye 3 dilek hakkı veriyorum ama sizler üç kişi olduğunuz için hepinizin birer dileğini gerçek yapacağım" der cin.

Şef sekreter arsızca atılarak "önce ben" diyerek sıranın önüne yerleşir.
"Bahamalarda, muhteşem bir sahilde tatil yapmak istiyorum. Tatilim hiç bitmesin ve hiçbir dert hayatıma girmesin" diye dileğini ifade eder. ve hoop, ortadan kaybolur.

Şimdi de Satıcı atılır ve "şimdi sıra bende" der.
"Hayallerimdeki kadınla Tahiti sahillerinde Pina Colada içmek istiyorum" der ve hoop, o da ortadan kaybolur.

"Şimdi sıra sende" der cin Satış Müdürüne,
"İkisini de öğleden sonra işlerinin başında görmek istiyorum" der Satış Müdürü.

Hikayeden çıkartılacak ders / tavsiye :
Üstünüz olan birinin her zaman için önce konuşmasına izin verin.

SAP Forum 2007

SAP, 27 Nisan 2007 tarihinde İstanbul Lütfi Kırdar Uluslararası Kongre ve Sergi Sarayı'nda onikinci SAP Forum'u düzenliyor. SAP Forum 2007'de tekstilden beyaz eşyaya, ilaçtan otomotive birçok farklı sektörde kullanılan SAP çözümleri paylaşılacak. 4 bin kişinin katılması beklenen SAP Forum 2007'de çeşitli sektörlerden başarı öyküleri ve yeni iş uygulamaları gündeme getirilecek.
SAP Forum 2007'ye, IBM Platin sponsor, Elsys, S&T, Hürriyet E-Yaşam Altın sponsor, BTDünyası, BThaber, BusinessWeek, CNNTürk ve KobiEfor'da medya sponsoru olarak katılacak. SAP Forum 2007'de çeşitli sektörlerden 39 farklı firma çeşitli konularda sunum yapıyor olacak. 11 salonda 66 sunumun yapılacağı SAP Forum 2007'nin bu seneki ana teması "Büyük Düşünmek" olarak belirlendi. Bu tema, kalıcı başarının, vizyon ve strateji ile doğrudan ilişkili olduğunu vurguluyor. Ölçeği ne olursa olsun, kalıcı başarıyı yakalayan şirketler, sadece günün koşullarını değil, yarının bilinmezlerini de doğru yönetebilenlerdir. SAP Forum 2007'de, SAP ekosisteminde birikmiş sektörel deneyimler ve teknoloji çözümleri paylaşılacak. Türkiye'de hayata geçirilen önemli uygulamaları gündeme getiren SAP Forum etkinliğinde, iş süreçlerinin iyileştirilmesi, maliyetlerin kontrol edilebilmesi, verimliliğin ve karlılığın artırılması gibi konularda çözümler sunulacak.

Katılım ücretsiz, kayıt için www.sap.com.tr deki forumu doldurmanız gerekmekte.

Kurumsal Pazarlamada İlişki Odaklılık

Günümüzde, yaşanan teknolojik ve sosyal gelişmelerin sonucunda yeni bir pazarlama dönemi yaşamaktayız. Bu yeni dönemde tüketicinin zihninde yer edinerek dikkati çekmek, tüketiciyi ürün ve hizmetlerimizi almaya ikna etmek ve bunun sonucunda tüketiciden müşteri yaratmak için iletişimi pazarlama faliyetimizin her safhasına dahil etmemiz gerekmektedir.

10 yıl öncesine kadar, müşteri sadakatini kazanmak çok kolaydı. Klasik Pazarlama faliyetlerinin uygulandığı bu dönemlerde, müşterinin fazla seçeneği ve araştırmacı özelliği yoktu. Bu dönemlerde iletişim sadece satış ve tutundurma faliyetlerinde önemli idi. Bugünlerde ise, sayısız ürün, müşteri sadakatini gerçekleştirmek için birçok proje ile neredeyse bir bilgi bonbardmanı yaratıyor. Uygulanabilecek, en önemli yöntemlerden biri müşteri grubunu segmente etmekte, gruplara ayırmada, Müşteri ile ikili ilişkiler gerçekleştirmek için bu grupların ortak değerini bulma, anlama, bu gruba yönelik pazarlama karmasını oluşturma ve grubun tüm bireyleri ile iletişime geçmektir. Kurumsal pazarlamada, Pazarlalama grubunun iş planını değiştirmek genelde zor olsada, İlişki odaklı çalışmalar yaratmak göründüğü kadar zor değildir. Burada önemli olan yöneticinin uygulayacağı yollardır. Eski dönemlerde, Klasik pazarlama faliyetlerinde uygulanan dikte yönetemi, demode ve başarısız olmuştur. İlişki odaklılık kavramını, kuruma kazandırma yolu, önce grubun ilişki odaklı mod'a geçmesinde yatmaktadır. Grup, bir bütün olarak, bir ekip olarak, ortak kararlar alabilir ise, ilişki odaklılık başlar ve müşterilerinize yayılır.